引流与培育
客户加了微信之后,怎样从承接走向信任与咨询?
先确认客户从哪里来、为什么加你,再交付约定资料、识别需求并衔接内容培育。承接不是立刻推销,也不是领完资料就失联。
阅读具体步骤 →从断点到闭环
卖货、卖课与卖服务的路径不同。不必一口气做完所有动作,先找到与你当前阶段相关的方法。
引流与培育
先确认客户从哪里来、为什么加你,再交付约定资料、识别需求并衔接内容培育。承接不是立刻推销,也不是领完资料就失联。
阅读具体步骤 →咨询成交
咨询成交的重点是判断需求、确认适配和说明交付,而不是把免费建议讲得越多越好。用筛选、诊断、方案和确认四步检查沟通。
阅读具体步骤 →追销与复购
先分清未购买客户的后续跟进与已购买客户的升级复购,再按需求、许可和时间安排动作。追销不是机械催单。
阅读具体步骤 →裂变与闭环
先交付、再确认客户意愿,通过真实反馈与自愿推荐形成循环。裂变不是要求客户拉人,也不能代替产品价值。
阅读具体步骤 →