CASE 002 / GROWTH TOOL

把模糊的成交问题变成 9 项检测:诊断工具设计档案

与其直接向陌生用户介绍解决方案,不如先帮助他看清自己究竟卡在定位、发圈、私聊还是成交路径。
项目

AI 私域成交卡点检测

问题

用户知道自己不成交,却说不清具体卡点

方法

用 9 项问题完成结构化诊断

当前结果

生成评分、卡点拆解和下一步建议

01

项目背景

“我的私域为什么不成交”是一个真实但过于宽泛的问题。如果没有先完成诊断,后续无论推荐课程、工具还是咨询,都容易变成通用建议。

02

关键判断

诊断工具不应该只给一个好看的分数。它必须让用户看清问题出现在哪一段、为什么发生,以及最先应该改变什么。

03

产品动作

将成交问题拆成 9 项逐步完成的检测,围绕定位、朋友圈、私聊和成交路径收集选择,再组织成成交力评分、核心卡点、问题影响与优化建议。

04

当前结果与下一步

工具已经可以完成检测和报告承接。下一阶段需要持续核对诊断结论与真实用户情况的一致性,同时优化桌面与手机端体验。

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